سياسة الإرجاع والاسترداد

الطلبات:

• جميع الطلبات يتم تقديمها طواعيةً.
• جميع الطلبات ستصل إلى المكان المخصص لها مساجد - منازل - مدارس - وغير مسترجعة إلا في حالات معينة

حالات الاسترداد المسموح بها:

يمكن النظر في طلب الاسترداد في الحالات التالية خلال 24 ساعه فقط:

• إذا قدم العميل الطلب عن طريق الخطأ.
• إذا تم تقديم الطلب بمبلغ غير صحيح.

إجراءات طلب الاسترداد:

• يجب تقديم طلب كتابي للمتجر (إيميل أو واتس اب) خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب الأصلي.
• يجب أن يتضمن الطلب سبب إعادة الأموال وما يثبت وجود خطأ في عملية الطلب.

عملية مراجعة طلب الاسترداد:

• سيقوم المتجر بدراسة إمكانية إرجاع المبالغ المستردة.
• سيتم التحقق من شخصية العميل قبل الموافقة على الاسترداد.
• في حالة الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الدفع الأصلية.

حق المتجر في رفض الاسترداد:

للمتجر الحق الكامل في رفض إعادة الأموال في الحالات التالية:

• إذا تبين وجود تحايل أو سوء نية من جانب العميل.
• إذا تبين أن الطلب تم تقديمه بالنيابة عن طرف آخر.

القرار النهائي:

يحتفظ المتجر بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع طلبات الاسترداد وفقًا لهذه السياسة.

ملاحظة: تخضع هذه السياسة للتغيير دون اشعار مسبق كما يرجى الاطلاع على أي تحديثات بصفة مستمرة .